RIESGO PSICOSOCIAL DEFINICION - UNA VISIóN GENERAL

Los trabajadores de atención al cliente, como teleoperadores y personal de servicio al cliente, suelen enfrentar altos niveles de estrés debido a la interacción constante con clientes insatisfechos o agresivos.       Este factor de riesgo sólo aplica en aquellos procesos y/o actividades en los que se requiere toma de decisiones y el trab

Que la Calidad 1616 de 2013, en su artículo 9° respecto a la promoción de la Vitalidad mental y prevención del trastorno mental en el ámbito laboral establece que, “las Administradoras de Riesgos Laborales dentro de las actividades de promoción y prevención en Sanidad deberán suscitar estrategias, programas, acciones o servicios de promoc