riesgo psicosocial definicion - Una visión general
riesgo psicosocial definicion - Una visión general
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Los trabajadores de atención al cliente, como teleoperadores y personal de servicio al cliente, suelen enfrentar altos niveles de estrés debido a la interacción constante con clientes insatisfechos o agresivos.
Este factor de riesgo sólo aplica en aquellos procesos y/o actividades en los que se requiere toma de decisiones y el trabajador cuenta con conocimientos y experiencia necesaria para tal efecto;
La implementación adecuada de estas regulaciones contribuye a crear entornos laborales más saludables y productivos.
Esto pone de manifiesto la importancia de que las empresas focalicen sus esfuerzos en cambiar las condiciones del trabajo que generan los riesgos, y no en las personas.
i) Respecto a la capacitación y aprendizaje que se proporciona a los trabajadores se deberá cumplir con:
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Es esencial implementar sistemas de agradecimiento y incentivos para promover un ambiente laboral positivo y motivador.
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Priorizar el bienestar emocional de los trabajadores no solo contribuye a mejorar la calidad de vida riesgo psicosocial arl sura de los empleados, sino que aún genera un entorno laboral más productivo y sostenible en Colombia.